Startup-KPI’s
Wie wil groeien, moet meten. De juiste kengetallen laten zien wat werkt en waar het hapert – en voorkomen dat je beslissingen op gevoel neemt.
De belangrijkste kengetallen
Centraal staan onder meer: de kosten om een klant te werven (CAC), de waarde van een klant over de hele relatie (CLV), het percentage herhaalaankopen of juist het klantverloop (churn) en de dekkingsbijdrage per verkoop. Reken die cijfers exclusief btw, net als in je exploitatiebegroting. Samen laten ze zien of je groei gezond is.
Weinig, maar de juiste
Meet niet alles, maar de paar kengetallen die je belangrijkste beslissingen sturen. Te veel metrics leiden af; een of twee duidelijke hoofdkengetallen per fase zorgen voor focus.
Van cijfers naar beslissingen
Kengetallen zijn geen doel op zich. Het gaat erom dat je er acties uit afleidt – bijvoorbeeld een kanaal uitbouwen, een prijs aanpassen of de klantbinding verbeteren.
Veelgestelde vragen
Welke KPI’s zijn voor een startup het belangrijkst?
Vaak klantwervingskosten, klantwaarde, herhaalaankopen of churn en de dekkingsbijdrage. Welke centraal staan, hangt af van je model en je fase.
Hoeveel kengetallen moet ik volgen?
Weinig. Een of twee hoofdkengetallen per fase zorgen voor focus; te veel metrics leiden af van de belangrijke beslissingen.
Nu doorpakken
Start gratis met planix – zonder registratie. Richting, feedback en volgende stappen, grondig gecontroleerd binnen max. 24 uur.
- 600+ ondernemers begeleid
- AVG-conform platform
- Gratis starten – zonder registratie