Question 1

Comment m’inscrire au service ?

Accepted Answer

Aucune inscription nécessaire – tu peux commencer directement avec un module gratuit et te lancer immédiatement.

Question 2

Y a-t-il une période d’essai ?

Accepted Answer

Oui. Tu peux tester planix sans engagement.

Question 3

Ai-je besoin de connaissances préalables pour utiliser le service ?

Accepted Answer

Non. planix te guide à travers le processus avec des questions simples – même sans expérience en gestion d’entreprise.

Question 4

Combien de temps faut-il pour que mon résultat soit prêt ?

Accepted Answer

Selon le module, de quelques minutes à 24 heures au maximum. Pour chaque résultat, planix croise plusieurs sources de données et modèles d’IA et vérifie les résultats entre eux – rigoureux plutôt que deviné à la hâte. Tu reçois un e-mail dès que ton résultat est prêt.

Question 5

J’ai acheté plusieurs modules. Par lequel commencer ?

Accepted Answer

Si tu as déjà une idée d’entreprise, nous te recommandons de commencer directement par le module principal Business Plan. Tu pourras utiliser les autres modules en complément par la suite.

Question 6

Puis-je importer mes données ou documents existants ?

Accepted Answer

Oui. Selon le module, tu peux télécharger tes propres contenus et les intégrer au plan.

Question 7

Dans quelles langues planix est-il disponible ?

Accepted Answer

planix est actuellement disponible en allemand et en anglais.

Question 8

Dans quels pays planix est-il disponible ?

Accepted Answer

planix est principalement disponible dans la région DACH, au Royaume-Uni et aux Émirats arabes unis. Une extension avec des modules spécifiques par pays est prévue.

Question 9

Pourquoi ai-je besoin d’un business plan ?

Accepted Answer

Les entreprises avec un business plan ont 6 fois plus de chances de se lancer ; 70 % des entreprises qui survivent plus de 5 ans ont un business plan. Il augmente l’engagement, la croissance et les chances de financement.

Question 10

Qu’est-ce qu’un business plan ?

Accepted Answer

Un business plan décrit ton modèle d’affaires, tes objectifs, tes stratégies et ta planification financière. Il sert de base pour les banques, les investisseurs et ta propre orientation.

Question 11

Quelle doit être la longueur de mon business plan ?

Accepted Answer

Aussi long que nécessaire pour présenter clairement ton modèle d’affaires, le marché et la planification financière. Avec planix, tu obtiens automatiquement une longueur clairement structurée et adaptée aux banques.

Question 12

Puis-je créer différents types de business plans avec planix ?

Accepted Answer

Oui. Tu peux créer différents types – du plan simple à usage interne aux business plans pour investisseurs et banques, jusqu’aux plans de croissance stratégiques.

Question 13

Quels documents est-ce que je reçois de planix ?

Accepted Answer

Tu reçois un business plan complet et structuré de manière professionnelle, y compris la planification financière, que tu peux télécharger en PDF et en fichier Word. Les résultats des autres modules sont également fournis en PDF.

Question 14

Le plan financier est-il toujours inclus dans le business plan ?

Accepted Answer

Oui. Dans tous les forfaits de business plan payants, le plan financier fait partie du business plan. Il est généré automatiquement à partir de tes données et peut être ajusté manuellement.

Question 15

Pour quels secteurs planix est-il adapté ?

Accepted Answer

Grâce aux données en temps réel, planix couvre tous les secteurs, p. ex. restauration, commerce, services, logistique, startups tech et crèches/institutions sociales.

Question 16

planix peut-il créer des prévisions financières ?

Accepted Answer

Oui. Tu reçois automatiquement des prévisions de chiffre d’affaires, de coûts et de liquidités – adaptées aux banques et aux investisseurs.

Question 17

Puis-je ajuster les chiffres ?

Accepted Answer

Oui. Les calculs peuvent être modifiés manuellement dans le tableau de bord financier et actualisés en temps réel.

Question 18

Quels types de business plans puis-je créer ?

Accepted Answer

De la planification de création classique aux plans de financement et pour investisseurs, jusqu’aux plans de croissance et d’expansion.

Question 19

Puis-je accéder au service depuis mon appareil mobile ?

Accepted Answer

Oui. planix fonctionne aussi sur mobile. Nous recommandons toutefois d’utiliser planix sur ordinateur.

Question 20

Comment savoir si le service convient à mon entreprise ?

Accepted Answer

Tu peux tester planix gratuitement – de l’idée à la création, sans carte de crédit – et voir immédiatement s’il convient à ton projet.

Question 21

planix conserve-t-il mes informations, ou dois-je tout ressaisir ?

Accepted Answer

Tes informations restent dans ton profil d’entreprise : groupe cible, offre, forme juridique, prix et chiffres. Chaque résultat suivant – business plan, plan financier ou demande de subvention – s’appuie sur le même état. Tu n’expliques donc ton entreprise qu’une seule fois, et les modifications se répercutent partout.

Question 22

Qu’est-ce que le planix Text Manager ?

Accepted Answer

Le Text Manager est ton éditeur au sein de planix. Il te permet de réviser facilement tous les textes de ton business plan, de les reformuler ou de les optimiser grâce aux suggestions de l’IA – sans casser la mise en page.

Question 23

Qu’est-ce que le tableau de bord financier de planix ?

Accepted Answer

Le tableau de bord financier de planix est ton tableau de bord central pour tous les chiffres. Tu y vois d’un coup d’œil le chiffre d’affaires, les coûts, les liquidités, les indicateurs et les scénarios. Tu peux ajuster les prévisions et transférer les données directement dans le business plan.

Question 24

Mes réponses sont-elles enregistrées et puis-je continuer à remplir le questionnaire plus tard ?

Accepted Answer

Oui. Tes saisies sont automatiquement enregistrées dans planix, ce qui te permet d’interrompre à tout moment et de reprendre sans difficulté plus tard.

Question 25

Les documents sont-ils dotés d’un design ?

Accepted Answer

Oui. Tous les documents créés par planix reçoivent automatiquement une mise en page et un design professionnels, afin que tu puisses les transmettre ou les soumettre directement.

Question 26

Puis-je partager mon business plan avec d’autres ?

Accepted Answer

Oui. Tu peux télécharger et partager ton business plan en PDF pour la banque et en Word pour de futurs ajustements.

Question 27

Comment savoir quelles informations doivent figurer dans mon business plan ?

Accepted Answer

planix te guide à travers tous les contenus pertinents (marché, offre, finances) à l’aide de questions et complète automatiquement les informations manquantes.

Question 28

Puis-je encore modifier mon business plan après l’avoir créé ?

Accepted Answer

Oui. Tant que tu n’as pas finalisé ton plan, tu peux le modifier à volonté dans le planix Text Manager et actualiser tes chiffres à tout moment. Après la finalisation, tu peux rouvrir le plan jusqu’à deux fois.

Question 29

Puis-je voir des graphiques et des diagrammes dans mon business plan ?

Accepted Answer

Oui. planix crée automatiquement des graphiques pour la planification financière et les indicateurs.

Question 30

Comment créer une analyse de marché pour mon business plan ?

Accepted Answer

planix fournit automatiquement des données de marché locales et des tendances sectorielles. Tu peux les reprendre, les ajuster ou insérer tes propres recherches.

Question 31

planix propose-t-il des données spécifiques à certains secteurs ?

Accepted Answer

Oui. Pour la restauration, le commerce de détail, la tech, la logistique, les institutions sociales/crèches et bien d’autres, il existe des contenus et des modèles financiers spécifiques au secteur.

Question 32

Y aura-t-il d’autres modules ?

Accepted Answer

Oui. planix élargit constamment son offre avec de nouveaux modules et fonctionnalités. Cela vaut la peine de revenir régulièrement pour découvrir de nouvelles possibilités.

Question 33

planix est-il un abonnement ou un achat unique ?

Accepted Answer

Les deux sont possibles. De l’idée à la création, planix est gratuit. Pour construire l’entreprise dès la phase de croissance, il existe un abonnement Premium (dès CHF 24 / mois en paiement annuel, CHF 39 / mois en mensuel, résiliable à tout moment). Tu peux aussi ajouter des experts à tout moment ou déléguer des tâches via des forfaits Done-for-you uniques.

Question 34

Puis-je tester planix gratuitement ?

Accepted Answer

Oui. De l’idée à la création, planix est entièrement gratuit – sans carte de crédit et sans limite de temps. Tu peux utiliser sans restriction les phases «Idée», «Validation», «Planification» et «Création».

Question 35

Quelle est la différence entre gratuit et Premium ?

Accepted Answer

Le gratuit couvre tout de l’idée à la création : développer ton idée, la valider, planifier et créer l’entreprise. Premium (dès CHF 24 / mois) accompagne la construction de l’entreprise dès la phase de croissance – premiers clients, vente, investisseurs et mise à l’échelle. Des experts personnels et des forfaits Done-for-you peuvent être ajoutés à tout moment.

Question 36

Quelle offre convient à qui ?

Accepted Answer

De l’idée à la création → gratuit. Acquisition de clients, business plan, investisseurs & croissance → Premium. Pour un accompagnement personnel → ajoute des experts. Si tu manques de temps → forfaits Done-for-you où planix se charge de la mise en œuvre.

Question 37

Puis-je changer de forfait ?

Accepted Answer

Oui. Tu commences gratuitement et passes à Premium dès que tu as besoin de la phase «Croissance». Premium est résiliable mensuellement, et tu peux ajouter des experts et des forfaits Done-for-you à tout moment.

Question 38

Quels moyens de paiement planix propose-t-il ?

Accepted Answer

planix prend en charge tous les moyens de paiement courants : cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard), ainsi que d’autres moyens de paiement locaux selon le pays.

Question 39

Les informations de carte de crédit sont-elles stockées chez planix ?

Accepted Answer

Non. planix ne stocke aucune information de carte de crédit. Le traitement des paiements est effectué de manière sécurisée via notre prestataire de paiement externe.

Question 40

Mon business plan est-il confidentiel ?

Accepted Answer

Oui. Tes données sont stockées en Suisse – {m:selon la LPD suisse et le RGPD|conformément au RGPD, l’UE reconnaissant la Suisse comme pays offrant une protection adéquate|conformément au RGPD, l’UE reconnaissant la Suisse comme pays offrant une protection adéquate}. Les données personnelles sont pseudonymisées avant chaque requête à l’IA et jamais utilisées pour l’entraînement de l’IA. planix ne voit ton document que sur demande.

Question 41

Où mes données sont-elles stockées ?

Accepted Answer

Dans des centres de données Microsoft en Suisse (région de Zurich). Bases de données, documents et journaux restent en Suisse.{m:| Pour les utilisateurs de l’UE : la Suisse offre un niveau de protection adéquat, aucune garantie supplémentaire n’est nécessaire.| Pour les utilisateurs de l’UE : la Suisse offre un niveau de protection adéquat, aucune garantie supplémentaire n’est nécessaire.}

Question 42

Mes données sont-elles utilisées pour l’entraînement de l’IA ?

Accepted Answer

Non. Tes données sont utilisées exclusivement pour tes projets. C’est inscrit dans nos CG et réglé par contrat avec les fournisseurs d’IA. Seuls des fournisseurs en Suisse, dans l’UE ou certifiés {m:Swiss-U.S.|EU-U.S.|EU-U.S.} Data Privacy Framework sont autorisés – planix le vérifie automatiquement à chaque appel.

Question 43

Mes données sont-elles protégées conformément au RGPD ?

Accepted Answer

Oui. {m:planix travaille selon la LPD suisse et le RGPD.|planix travaille selon le RGPD et la BDSG ; les projets en Allemagne sont traités selon le droit allemand.|planix travaille selon le RGPD et la DSG autrichienne ; les projets en Autriche sont traités selon le droit autrichien.} Chaque appel à l’IA est journalisé – tu peux demander un accès à tout moment et reçois une réponse {m:dans les 30 jours|dans un délai d’un mois|dans un délai d’un mois}.

Question 44

Les employés de planix sont-ils tenus à la confidentialité ?

Accepted Answer

Oui. Tous les employés de planix sont soumis à de strictes obligations de confidentialité et de protection des données et traitent tes informations de manière absolument confidentielle.

Question 45

planix a-t-il accès à mon business plan ?

Accepted Answer

Non. planix n’a accès ni à tes business plans ni aux autres documents que tu as créés. Tes données sont stockées de manière chiffrée et gérées exclusivement par toi.

Question 46

Quel type de support proposez-vous ?

Accepted Answer

Un support par e-mail et, sur demande, des appels d’onboarding avec de vraies personnes.

Question 47

À quelle vitesse vais-je recevoir une réponse ?

Accepted Answer

En général dans les 24 heures les jours ouvrables.

Question 48

Y a-t-il une aide à la configuration ?

Accepted Answer

planix est intuitif et très facile à utiliser. Sur demande, nous t’accompagnons personnellement lors d’appels d’onboarding.

Question 49

Puis-je connecter planix à d’autres outils ?

Accepted Answer

Des intégrations avec d’autres outils sont en préparation.

Question 50

Comment puis-je supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Dans ton compte, sous « Paramètres », à tout moment.

Question 51

Y a-t-il des réductions pour les partenaires ?

Accepted Answer

Oui. Avec notre programme partenaire, les clients finaux bénéficient de réductions et les partenaires de commissions. Les conditions augmentent automatiquement avec le chiffre d’affaires.