Question 1

¿Cómo me registro en el servicio?

Accepted Answer

No necesitas registrarte: puedes empezar directamente con un módulo gratuito y ponerte en marcha al instante.

Question 2

¿Hay un periodo de prueba del servicio?

Accepted Answer

Sí. Puedes probar planix sin compromiso.

Question 3

¿Necesito conocimientos previos para usar el servicio?

Accepted Answer

No. planix te guía por el proceso con preguntas sencillas, incluso sin experiencia en gestión de empresas.

Question 4

¿Cuánto tarda en estar listo mi resultado?

Accepted Answer

Según el módulo, desde unos minutos hasta un máximo de 24 horas. Para cada resultado, planix cruza varias fuentes de datos y modelos de IA y contrasta los resultados entre sí: a fondo, no a ciegas. En cuanto tu resultado está listo, recibes un correo.

Question 5

He comprado varios módulos. ¿Con cuál debo empezar?

Accepted Answer

Si ya tienes una idea de negocio, te recomendamos empezar directamente con el módulo principal Plan de negocio. Los demás módulos puedes usarlos después como complemento.

Question 6

¿Puedo importar mis datos o documentos existentes?

Accepted Answer

Sí. Según el módulo, puedes subir tus propios contenidos e incorporarlos al plan.

Question 7

¿En qué idiomas está disponible planix?

Accepted Answer

planix está disponible actualmente en alemán e inglés.

Question 8

¿En qué países está disponible planix?

Accepted Answer

planix está disponible principalmente en la región DACH, el Reino Unido y los EAU. Está prevista una ampliación con módulos específicos por país.

Question 9

¿Por qué necesito un plan de negocio?

Accepted Answer

Las empresas con plan de negocio tienen 6 veces más probabilidades de arrancar; el 70 % de las empresas que sobreviven más de 5 años tienen un plan de negocio. Aumenta el compromiso, el crecimiento y las opciones de financiación.

Question 10

¿Qué es un plan de negocio?

Accepted Answer

Un plan de negocio describe tu modelo de negocio, tus objetivos, estrategias y planificación financiera. Es la base para bancos, inversores y tu propia orientación.

Question 11

¿Qué extensión debe tener mi plan de negocio?

Accepted Answer

Tan largo como sea necesario para presentar con claridad tu modelo de negocio, el mercado y la planificación financiera. Con planix obtienes automáticamente una extensión bien estructurada y apta para el banco.

Question 12

¿Puedo crear distintos tipos de planes de negocio con planix?

Accepted Answer

Sí. Puedes crear distintos tipos: desde planes sencillos para uso interno hasta planes aptos para inversores y bancos, o planes estratégicos de crecimiento.

Question 13

¿Qué documentos recibo de planix?

Accepted Answer

Recibes un plan de negocio completo y estructurado de forma profesional, incluida la planificación financiera, que puedes descargar en PDF y en archivo Word. Los resultados de otros módulos también se entregan en PDF.

Question 14

¿El plan financiero está siempre incluido en el plan de negocio?

Accepted Answer

Sí. En todos los paquetes de plan de negocio de pago, el plan financiero forma parte del plan de negocio. Se genera automáticamente a partir de tus datos y se puede ajustar manualmente.

Question 15

¿Para qué sectores es adecuado planix?

Accepted Answer

Gracias a los datos en tiempo real, planix cubre todos los sectores, por ejemplo gastronomía, comercio, servicios, logística, startups tecnológicas y guarderías/instituciones sociales.

Question 16

¿Puede planix crear previsiones financieras?

Accepted Answer

Sí. Recibes previsiones de ingresos, costes y liquidez calculadas automáticamente, aptas para el banco y para inversores.

Question 17

¿Puedo ajustar las cifras?

Accepted Answer

Sí. Los cálculos se pueden sobrescribir manualmente en el panel financiero y actualizarse en tiempo real.

Question 18

¿Qué tipos de planes de negocio puedo crear?

Accepted Answer

Desde la planificación clásica de constitución hasta planes de financiación y para inversores, pasando por planes de crecimiento y expansión.

Question 19

¿Puedo acceder al servicio desde mi dispositivo móvil?

Accepted Answer

Sí. planix también funciona en el móvil. No obstante, recomendamos usar planix desde el ordenador.

Question 20

¿Cómo sé si el servicio es adecuado para mi empresa?

Accepted Answer

Puedes probar planix gratis – de la idea a la constitución, sin tarjeta de crédito – y ver de inmediato si encaja con tu proyecto.

Question 21

¿planix conserva mis datos o tengo que introducirlo todo de nuevo?

Accepted Answer

Tus datos permanecen en tu perfil de empresa: público objetivo, oferta, forma jurídica, precios y cifras. Cada resultado posterior – plan de negocio, plan financiero o solicitud de ayudas – parte del mismo estado. Así explicas tu empresa una sola vez y los cambios se propagan a todo.

Question 22

¿Qué es el planix Text Manager?

Accepted Answer

El Text Manager es tu editor dentro de planix. Te permite revisar fácilmente todos los textos de tu plan de negocio, reformularlos u optimizarlos con sugerencias de IA, sin estropear el diseño.

Question 23

¿Qué es el panel financiero de planix?

Accepted Answer

El panel financiero de planix es tu panel central para todas las cifras. Aquí ves de un vistazo ingresos, costes, liquidez, indicadores y escenarios. Puedes ajustar las previsiones y volcar los datos directamente en el plan de negocio.

Question 24

¿Se guardan mis respuestas y puedo seguir rellenando el cuestionario más tarde?

Accepted Answer

Sí. Tus datos se guardan automáticamente en planix, de modo que puedes interrumpir en cualquier momento y continuar después sin problemas.

Question 25

¿Los documentos llevan un diseño?

Accepted Answer

Sí. Todos los documentos creados por planix reciben automáticamente un diseño y una maquetación profesionales, de modo que puedes entregarlos o presentarlos directamente.

Question 26

¿Puedo compartir mi plan de negocio con otros?

Accepted Answer

Sí. Puedes descargar y compartir tu plan de negocio en PDF para el banco y en Word para futuros ajustes.

Question 27

¿Cómo sé qué información debe incluirse en mi plan de negocio?

Accepted Answer

planix te guía con preguntas por todos los contenidos relevantes (mercado, oferta, finanzas) y completa automáticamente la información que falte.

Question 28

¿Puedo seguir editando mi plan de negocio después de crearlo?

Accepted Answer

Sí. Mientras no hayas finalizado tu plan, puedes editarlo a voluntad en el planix Text Manager y actualizar tus cifras en cualquier momento. Tras finalizarlo, puedes reabrir el plan hasta dos veces.

Question 29

¿Puedo ver gráficos y diagramas en mi plan de negocio?

Accepted Answer

Sí. planix crea automáticamente gráficos para la planificación financiera y los indicadores.

Question 30

¿Cómo creo un análisis de mercado para mi plan de negocio?

Accepted Answer

planix proporciona automáticamente datos de mercado locales y tendencias del sector. Puedes adoptarlos, ajustarlos o añadir tu propia investigación.

Question 31

¿planix ofrece datos específicos para determinados sectores?

Accepted Answer

Sí. Para gastronomía, comercio minorista, tech, logística, instituciones sociales/guarderías y muchos más hay contenidos y modelos financieros específicos del sector.

Question 32

¿Habrá más módulos?

Accepted Answer

Sí. planix amplía continuamente su oferta con nuevos módulos y funciones. Merece la pena pasarse con regularidad para descubrir nuevas posibilidades.

Question 33

¿planix es una suscripción o una compra única?

Accepted Answer

Ambas opciones son posibles. De la idea a la constitución, planix es gratis. Para construir la empresa desde la fase de crecimiento existe una suscripción Premium (desde CHF 24 / mes con pago anual, CHF 39 / mes mensual, cancelable en cualquier momento). Además, puedes añadir expertos personales en cualquier momento o delegar tareas concretas como paquetes Done-for-you únicos.

Question 34

¿Puedo probar planix gratis?

Accepted Answer

Sí. De la idea a la constitución, planix es totalmente gratis, sin tarjeta de crédito y sin límite de tiempo. Puedes usar sin restricción las fases «Idea», «Validación», «Planificación» y «Constitución».

Question 35

¿Cuál es la diferencia entre gratis y Premium?

Accepted Answer

Gratis cubre todo de la idea a la constitución: encontrar la idea, validarla, planificar y constituir la empresa. Premium (desde CHF 24 / mes) acompaña la construcción de la empresa desde la fase de crecimiento: primeros clientes, ventas, inversores y escalado. Los expertos personales y los paquetes Done-for-you se pueden añadir en cualquier momento.

Question 36

¿Qué opción es adecuada para quién?

Accepted Answer

De la idea a la constitución → gratis. Captar clientes, plan de negocio, inversores y crecimiento → Premium. Si quieres acompañamiento personal → añade expertos. Si te falta tiempo → paquetes Done-for-you, en los que planix se encarga de la ejecución.

Question 37

¿Puedo cambiar de paquete?

Accepted Answer

Sí. Empiezas gratis y pasas a Premium en cuanto necesites la fase «Crecimiento». Premium es cancelable mensualmente, y puedes añadir expertos y paquetes Done-for-you en cualquier momento.

Question 38

¿Qué métodos de pago ofrece planix?

Accepted Answer

planix admite todos los métodos de pago habituales: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), así como otros métodos de pago locales según el país.

Question 39

¿planix guarda los datos de la tarjeta de crédito?

Accepted Answer

No. planix no guarda datos de tarjetas de crédito. El procesamiento de los pagos se realiza de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos externo.

Question 40

¿Es confidencial mi plan de negocio?

Accepted Answer

Sí. Tus datos se almacenan en Suiza, {m:conforme a la LPD suiza y al RGPD|conforme al RGPD; la UE reconoce a Suiza como país con un nivel adecuado de protección de datos|conforme al RGPD; la UE reconoce a Suiza como país con un nivel adecuado de protección de datos}. Los datos personales se seudonimizan antes de cada consulta a la IA y nunca se usan para entrenar IA. planix solo ve tu documento si lo solicitas.

Question 41

¿Dónde se almacenan mis datos?

Accepted Answer

En centros de datos de Microsoft en Suiza (región de Zúrich). Bases de datos, documentos y registros permanecen en Suiza.{m:| Para usuarios de la UE: Suiza es un país con un nivel adecuado de protección de datos; no se requieren garantías adicionales.| Para usuarios de la UE: Suiza es un país con un nivel adecuado de protección de datos; no se requieren garantías adicionales.}

Question 42

¿Se usan mis datos para entrenar IA?

Accepted Answer

No. Tus datos se usan exclusivamente para tus proyectos. Así consta en nuestras CG y está regulado por contrato con los proveedores de IA. Solo se autorizan proveedores en Suiza, en la UE o con {m:Swiss-U.S.|EU-U.S.|EU-U.S.} Data Privacy Framework; planix lo comprueba automáticamente en cada llamada.

Question 43

¿Están mis datos protegidos conforme al RGPD?

Accepted Answer

Sí. {m:planix trabaja conforme a la LPD suiza y al RGPD.|planix trabaja conforme al RGPD y a la BDSG; los proyectos en Alemania se tratan según el derecho alemán.|planix trabaja conforme al RGPD y a la DSG austriaca; los proyectos en Austria se tratan según el derecho austriaco.} Cada llamada a la IA queda registrada: puedes solicitar acceso en cualquier momento y recibes respuesta {m:en 30 días|en el plazo de un mes|en el plazo de un mes}.

Question 44

¿Los empleados de planix están obligados a la confidencialidad?

Accepted Answer

Sí. Todos los empleados de planix están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y protección de datos y tratan tu información de forma absolutamente confidencial.

Question 45

¿planix tiene acceso a mi plan de negocio?

Accepted Answer

No. planix no tiene acceso a tus planes de negocio ni a otros documentos que hayas creado. Tus datos se almacenan cifrados y los gestionas exclusivamente tú.

Question 46

¿Qué tipo de soporte ofrecéis?

Accepted Answer

Soporte por correo electrónico y, si lo deseas, llamadas de onboarding con personas reales.

Question 47

¿Con qué rapidez recibo una respuesta?

Accepted Answer

Por lo general, en un plazo de 24 horas en días laborables.

Question 48

¿Hay ayuda con la configuración?

Accepted Answer

planix es muy fácil de usar de forma intuitiva. Si lo deseas, te acompañamos personalmente en llamadas de onboarding.

Question 49

¿Puedo conectar planix con otras herramientas?

Accepted Answer

Las integraciones con otras herramientas están en preparación.

Question 50

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

Accepted Answer

En tu cuenta, en «Ajustes», en cualquier momento.

Question 51

¿Hay descuentos para partners?

Accepted Answer

Sí. Con nuestro programa de partners, los clientes finales reciben descuentos y los partners, comisiones. Las condiciones mejoran automáticamente con la facturación.